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【楽天カード切り替え方法】楽天ゴールドカードを楽天の通常カードに切り替えました。

こんにちは。まるぞーです。

先日やらかしてしまいました。

うちでは家計をマネーフォワードで管理しているのですが、

なんか身に覚えのない決済が・・・

楽天カード年会費2200円

まるぞー

楽天ゴールドカードを解約したと思ってたのに、楽天ゴールドカードの年会費が引き落としされているううううう!!!

楽天ゴールドカードが改悪されるというお知らせメールがきて

そのメール内に、

「このボタンを押してもらえれば年会費返します~」

みたいな感じに書いてあったので(超うろ覚え)

押したはず・・・

当時、

年会費返す=時が来たら(きっと)解約

と思っており、

変更手続きしたからいつかレギュラーの楽天カード届くのかな~(能天気すぎる)

それともこのままゴールドカード使い続けても機能的にはレギュラーカード扱いになるのかな~(んなわけ)

なんて思っていたので

年会費が請求されていることにビックリして

楽天に問い合わせようと試みました。

まるぞー

でも正直どこに問い合わせたら良いのか分からなくて

楽天のホームページに問い合わせできるようなところを探してみたり、チャットしてみたり、かなり大変な思いをしたよ・・・

そんなの簡単だわ。という人はさておき、

私みたいな「楽天ゴールドカードを楽天の通常カードへ変更したいけれども手続きをどうしたら良いのかわからない」

という方向けに

楽天ゴールドカードから楽天カードへ切り替える方法を解説します。

いや、超簡単だったんですが。

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楽天ゴールドカードを楽天の通常カードに切り替えたい

・楽天ゴールドカード( 楽天プレミアムカード、楽天ビジネスカード )について何か問い合わせをしたい

・楽天ゴールドカード(楽天プレミアムカード、楽天ビジネスカード)のことについて、手っ取り早くオペレーターと話がしたい

こんなお悩みを解決します!

※一刻も早く切り替え方法教えてくれ。という方は、「まとめ」へGO!!!

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楽天ゴールドカードから通常の楽天カードへ切り替える方法

楽天ゴールドカードから通常の楽天カードへの切り替え手順はこうでした。

  1. 楽天ゴールドカードの裏面に書いてある電話番号に電話する(0120-586-910)
  2. オペレーターにつながったら、事情を説明してカードを変更する旨を伝える

以上です。

まるぞー

想像以上に簡単でしたよ。

楽天カードの裏面に書いてある電話番号に電話する

楽天ゴールドカードの裏面に書いてある電話番号にかけます。

こちらはフリーダイヤルで、楽天プレミアムカードデスクにつながります。

楽天プレミアムカードデスク

電話番号 0120-586-910

営業時間 年中無休(9:30〜17:30)

まるぞー

ちなみに、楽天プレミアムカードデスクは楽天プレミアムカード、楽天ビジネスカードの会員も使用できます。

楽天カードについての電話でのお問い合わせについて

オペレーターにつないでもらう

フリーダイヤルにかけたら、オペレーターにつながったので、事情を説明します。

楽天ゴールドカードから楽天の通常カードへの切り替えはもちろん、

カードについてのお問い合わせ(楽天e-NAVIや24時間年中無休の自動音声専用ダイヤルで解決できないもの)もできます。

主に以下のようなお問い合わせを取り扱っているようです👇

  • 会員情報の変更
  • 支払方法の変更
  • 利用可能額などの各種照会
  • 利用残高の全額支払い
  • カードの再発行
  • ETCカードや家族カードなどの申し込み

参考までに私のケース

参考までに私のお問い合わせ内容の流れです。

今回電話した理由は

  • 楽天ゴールドカードを解約したと思っていたが年会費が請求されていたのでどういうことか?
  • 年会費を返還してもらえるか?
  • 楽天の通常のカードに切り替えを一刻も早くしたい

主にこの三点です。

以下やり取りです(簡易版)👇

:楽天ゴールドカードが改悪されるとお知らせメールが入っていて、その際にメール内に「解約する」ボタンがあったと思いまして・・・それを押したはずなんですが、先日楽天ゴールドカードの年会費が引き落とされていたのですが、どういうことかなと思ってお電話したんですが・・・

楽天オペレーター(以下、オ):こちらで情報を確認したところ、確かにボタンは押されていたのですが、その際のメールは改悪された年度の年会費を返還するという内容のメールでした。なので、解約には至っておらず、次年度も引き続きゴールドカードを契約していただいているということになっており、年会費が発生してしまったという現状でございます。

:そうなんですね!?あのメールはあくまでも改悪時の年度のみの年会費返還だったとは・・・

  では、今もし通常の楽天カードに切り替えをすれば、年会費は返ってきますか??

:申し訳ありませんが、もう年会費が発生してしまったので、年会費を返還することはできません。

:わかりました(´;ω;`)

  では、年会費は諦めるので、楽天の通常カードへの切り替えをしてください。

:かしこまりました。(以下手続きのため略)

まるぞー

年会費は返ってこなかった・・・

ちゃんとお知らせメールは読まないとね・・・

やりとりは簡易的に書いてしまったけど、楽天のオペレーターさんはとても親切でした。

まとめ

楽天ゴールドカードから楽天の通常カードへ切り替える方法は、

楽天プレミアムカードデスク(0120-586-910)

へ電話する!!

以上。

まるぞー

膨らまし気味に記事書いたけど、これだけ伝えればよかったんじゃね?

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まるぞー

色々な情報が飛び交う中、このブログに遊びに来てくれてありがとうございます!2児の母で虚弱体質の主婦です。育児ノイローゼ気味になったけど復活しました。

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