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先日、那須TOWAピュアコテージへ宿泊してきました！！
実は最初、集合住宅タイプのお部屋を予約していたのですが、宿泊日１週間前くらいにTOWAピュアコテージさんから電話があり
なんと無料アップグレードをしてくださると！！
めちゃくちゃ嬉しかったーーー！
なんだか合格発表を聞いた時と同じような胸のドキドキ感が笑
無料アップグレードのエピソードについてまとめました！
この記事がおすすめの人
- 那須TOWAピュアコテージについて色々と知りたい
- 無料アップグレードの理由について気になる
- あわよくば無料アップグレードして欲しいから対策方法が知りたい
無料アップグレードの理由
無料アップグレードについて、スタッフの人に電話の際に聞いてみました。
また、もしかしたらこういった理由もあるのでは？という裏向きの理由についても考えてみました。
表向きの理由
お電話がかかってきた時にスタッフの方がおっしゃてた理由としてはこんな感じでした
今予約されているお部屋が集合住宅タイプのお部屋なのですが、
お子様もいらっしゃるということですので、音など気になるかもしれませんので、
新築の貸別荘タイプの客室にご案内できればと思います。
平屋ですので、広々としておりますので、ご好評いただいております。
なるほど！
確かに小さな子供がいるとバッタンバッタンとうるさいわ。
さらに集合住宅タイプならお隣さんにも音盛れてないか心配かも。
そういったお気遣いをしてくださり、無料アップグレードというお話でした。
裏の理由（予想）
では、本当に「子供いるから音とか気になるでしょ？？」という理由でアップグレードなのでしょうか？？
調べてみたところ、ホテル側にも事情があるようでした。
本当のところはわかりませんが、こういった理由で無料アップグレードをしてくださるということも
あるみたいです。
無料アップグレードのホテル側の理由
- 稼働率を上げたい。（安い部屋から埋まっていくので満室に近づけたい）
- 常連客への感謝の気持ち
- 団体を同じフロアにまとめたい
- 苦情対策（子供がうるさいなど）
こういった理由もあるみたいですね。
無料アップグレードのコツとは
実は、あわよくば無料アップグレードにならないかなあ・・・と思っていたところがあり笑
ちょっとだけ対策をしていました。
なかなか策士だワン・・・
そのコツとは。
予約の際の備考欄に、メッセージを添えたということです。
どんなメッセージかというとこんな感じ↓
備考欄のメッセージ内容
こんにちは。予約をさせていただいた、まるぞーです。
中々仕事が忙しく、久しぶりの家族旅行で、子供達には内緒のサプライズ旅行です。
とても素敵な宿で、那須ハイランドパークも近くバーベキューもあるということで、一目惚れでした。
喜んでもらえると嬉しいなと思っております。
今から宿泊するのがとても楽しみです。
それでは、⭐️月⭐️日お世話になります。
職業にサービス業を選ぶということは、サービス精神旺盛だろうから、感情に訴えかけてみた。
でも全て、嘘ではなく事実のこと。
無料アップグレードにならなくても、ポジティブなメッセージは少なくともホテルマンの人たちは嬉しくなるだろうなと。
相手が嬉しくなるメッセージは、どんどんどんどん言った方がいいワン！
そんなメッセージを添えたところ、予約した2日後くらいに電話がかかってきました。
ホテル側にアップグレードしたい！と思われるようなお客さんを目指した方が良いみたいです。
ホテルでアップグレードされる人、されない人(したくない人)を【超ホテル目線】でまとめてみました。
結論から先に言うと、
●特別な理由で宿泊
●アップグレードしたいことが明確
●喜んでくれて問題が起きなさそう予約からこういった情報が分かれば無料アップグレードの対象
https://uminchuhotelier.com/hotel-upgrade/より引用
ホテルについて有益な記事を書いているサイトもあったので参考まで。
まとめ｜無料アップグレードはホテル側の気持ちになってメッセージを送ってみよう
100％無料アップグレードしてもらえるということは、残念ながらありません。
今回はたまたまだったのかもしれません。
しかし、お金もかからないし、ホテル側にもおそらく喜んでもらえると思うので
やらない手はないなと思いました！！
ぜひ試してみてね。
